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15年零投诉 他成宁波首位获得 市五一劳动奖章 的快递
发布日期:2020-05-20 10:19   来源:未知   阅读:

童秋召 宁波晚报记者崔引摄

“谢谢宁波的胸怀,没想到快递小哥也能拿这么高的荣誉,真是做梦也没想到。”穿着工作服的童秋召有些腼腆。

对宁波来说,38岁的童秋召刷新了一个纪录:快递小哥首次获得“市五一劳动奖章”。这意味着,宁波这座城市对诸多像他一样奔跑在路上的快递小哥、外卖小哥的肯定和嘉奖,来自新兴行业的他们终于走进了劳模序列。

15年快递派送零投诉

2005年,从江西老家到宁波,童秋召就进入顺丰速运有限公司当起了收派员。一晃15年过去了,“小哥”眼角渐渐有了皱纹,他还开着自己的那辆小面包车收件发件。

“我很喜欢这份工作,要是不喜欢,谁能一干就是15年啊?”童秋召负责的是金源路附近两个工业小区的收送工作,那里都是些外贸公司、电子厂、服装厂、修理厂。早上7点,开始分拣,中午12点处理完一部分快递后回来吃午饭,下午2点再出发,一直忙到晚上7点左右。除了“双11”,15年里的大部分日子,童秋召都是这样的工作节奏。

当过几年兵、一坐下就身板笔直的他,打起包来动作利落。童秋召说,快递工作虽不起眼,在旁人看起来甚至没多少技术含量,但每天要把上千个快递准确及时地送到客户手里,不能出现丝毫的差错,不是单凭体力就够的,更多还需要提前思考最优的配送方案,确保在最短时间内,准确无误地完成最大数量的包裹投送。认真的他,硬是把这15年的一单一单收派做到了零投诉。

快递就是跟时间赛跑的一项职业,心里仿佛有个时钟,分分秒秒都在滴答滴答转动。对快递小哥来说,最怕的是下雨天。汗水、雨水,把全身都浸湿了。冬天,外面风冷,衣服里面闷热;夏天,汗水在身上凝成的盐一层又一层。2009年,为了改善“工作环境”,他花3万多元买了辆面包车,一直开到现在。

“诚信”两字,童秋召牢牢记在心里。在他看来,自己接收的每一件货,不仅仅是一个个快递,更是沉甸甸的责任。“客户的东西,要像自己的一样看待,这样他们才放心把东西交给我们。跟对方说好的时间,就要准时到。”多年的快递工作,让童秋召现在几乎有了强迫症,当日事一定要当日毕,每天清零才能睡个安稳觉。

疫情发生以来一天未休

疫情期间,快递小哥简直成了小区居民最渴望见到的人。“我们知道,快递中有很多抗疫物资。在我们手中的包裹里,可能有守护居民健康的口罩、消毒液,这让我更是深感责任重大。”

大年初三,童秋召提前结束休假,从江西老家自驾回到宁波。1月27日以来,他一天都没有休息过,坚持奋战在一线,到现在已累计工作了90多天,从他手中送出的包裹达3万多份,与去年同期相比增加了75%。

“让我印象特别深刻的是,疫情期间各小区都处于隔离状态,丰巢柜等都设置在小区内,我们进不了小区,这对我们来说影响还是很大的。”尽管提前电话联系了客户,约定好时间及第三方地址进行快递交接,但总有人因为其他事晚到,为保证快递安全,童秋召就一直等在小区外面。“累是真的累,比平时累多了。几乎每天晚上都是10点后才能回到家,直接瘫在床上。”他说,但只要想到自己的努力能为抗疫作出贡献,就又感觉充满了干劲。

在顺丰宁波公司,像童秋召这样的快递小哥有5000余人。多次获评宁波区和集团优秀员工的他,在同事眼中,既普通又很特别。“就像自己亲大哥一样,总能给我们帮助。”陶伟是童秋召所在驻点的经理,他说,“双11”期间,童秋召不仅能出色地完成自己的工作,还能抽出时间帮其他同事准备一日三餐;每天,他都是最后一个离开的人,确定没有安全隐患后,才锁门回家。“有他在,我们都放心。宁波给他‘市五一劳动奖章’的荣誉,我们都高兴。”

宁波晚报记者 滕华

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